Defektes Produkt / Reklamation

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es einen Grund zur Beanstandung gab. Wir bitten dafür um Entschuldigung und werden dieses Problem natürlich umgehend für Sie lösen. Bitte füllen Sie dazu ausführlich die folgende Fehlerbeschreibung aus; Sie brauchen dann dem Paket eine solche NICHT mehr beizulegen.

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer (siehe unten) und Informationen zur weiteren Vorgehensweise. Wir hoffen, Sie nach Behebung des Problems weiterhin bzw. wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen


Ihr HBZ-Branse-Team

 

RMA = Return Merchandise Authorization oder auch Return Material Authorization, Retourennummer, Warenrücksendenummer, Ticketnummer o.ä.

Defektes Produkt / Reklamation

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